الشروط العامة للخدمات
تؤطر هذه الشروط خدمات ARTCHA DIGITAL HUB. يحدد عرض السعر المقبول العناصر الخاصة بكل مشروع؛ وعند الاختلاف يسود عرض السعر.
آخر تحديث: 21 شتنبر 2026
1. الموضوع
خدمات الرقمنة والتواصل والتكوين، تُنجز بالمغرب أو عن بُعد.
2. عرض السعر والطلبية
يخضع كل مشروع لعرض سعر مكتوب يبيّن النطاق والمخرجات والجدول الزمني والثمن وعملته (درهم أو يورو أو دولار). تصبح الطلبية نهائية بعد قبول عرض السعر وأداء التسبيق المنصوص عليه.
3. الأثمنة والأداء
تُحتسب الأثمنة بالعملة المذكورة في عرض السعر. يُنص على تسبيق وجدول أداء وفاتورة مهنية حسب المشروع. لا يُطبَّق أي تحويل للعملة دون ذكر صريح في عرض السعر.
4. التزامات الزبون
يقدّم الزبون في الوقت المناسب المحتويات والصلاحيات والمصادقات اللازمة، ويضمن أنه يملك الحقوق على العناصر التي يسلّمها. قد يؤدي التأخر في المصادقة إلى تأخير الجدول الزمني.
5. الملكية الفكرية
ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك، تُحال حقوق استعمال المخرجات إلى الزبون بعد الأداء الكامل. تحتفظ ARTCHA بأدواتها ومنهجياتها ومكوناتها العامة السابقة، ويمكنها ذكر المشروع كمرجع بموافقة الزبون.
6. السرية
تُعامل المعلومات المتبادلة كمعلومات سرية. يمكن توقيع اتفاقية سرية (NDA) عند الطلب قبل أي تبادل حساس.
7. الإلغاء والاسترجاع
تُحدَّد شروط الإلغاء والاسترجاع في عرض السعر، بحسب تقدم العمل. تظل المبالغ المقابلة للخدمات المنجزة مستحقة.
8. التكوينات
يُؤكَّد التسجيل بعد التوصل بالوثائق المطلوبة، وعند الاقتضاء بالأداء. تُبلَّغ شروط التأجيل والغياب والشهادة عند التسجيل.
9. المسؤولية
تلتزم ARTCHA ببذل عناية. وتقتصر مسؤوليتها على الأضرار المباشرة، وما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك، على مبلغ ما تقاضته مقابل الخدمة المعنية. تقدّم حلول الذكاء الاصطناعي اقتراحات ينبغي أن يصادق عليها الزبون.
10. المعطيات الشخصية
تُوصَف معالجة المعطيات في سياسة الخصوصية.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ويبحث الطرفان أولًا عن حل ودي.
لأي سؤال: contact@artcha-digital.com