Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ARTCHA DIGITAL (nom commercial ARTCHA DIGITAL HUB), représentée par Abdelhalim CHAGDAL, Lot Errachad N°618, Unité 3, Médiouna, Casablanca, Maroc.

2. Données collectées

• Formulaires de contact et de devis : nom, organisation, e-mail, téléphone, pays, description du besoin, budget indicatif, délai, site actuel, langue du projet, fuseau horaire.
• Réservation d'appel : nom, e-mail, date et heure souhaitées, langue, plateforme, sujet.
• Pièces jointes : fichiers que vous choisissez de nous envoyer.
• Données techniques minimales : adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les abus et sécuriser le service.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

• Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles et consentement).
• Organiser un rendez-vous et vous envoyer une confirmation.
• Protéger le site contre le spam et les usages abusifs (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales et comptables si un contrat est conclu.

4. Durées de conservation

• Demandes n'ayant pas donné lieu à un contrat : 12 mois maximum à compter du dernier échange.
• Pièces jointes : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf projet en cours.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation comptable.
• Journaux techniques et limitation d'abus : durée courte, limitée à la sécurité du service.

5. Destinataires et transferts

Vos données sont accessibles à l'équipe ARTCHA et, si nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) tenus de les protéger. Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc ; nous choisissons des services offrant des garanties adaptées.

6. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : mémorisation de la langue et de vos choix de confidentialité. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, contenus externes) ne sont activés qu'avec votre accord, modifiable à tout moment via « Préférences cookies » en bas de page.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous en indiquant votre demande et l'adresse utilisée dans le formulaire. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : connexion chiffrée, validation des entrées, limitation du nombre de demandes, accès restreint aux données. Aucune méthode n'étant infaillible, nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données sensibles par formulaire.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.