FAQ
Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous : nous répondons personnellement.
Général
Qui est ARTCHA DIGITAL HUB ?
ARTCHA DIGITAL HUB est l'enseigne d'ARTCHA DIGITAL, une agence digitale et un centre de formation fondés en 2022 par Abdelhalim CHAGDAL à Médiouna–Casablanca. Nous intervenons dans trois domaines : la digitalisation, la communication et la formation.
À qui s'adressent vos services ?
Aux entreprises et TPME, aux associations, aux établissements scolaires et centres de formation, aux startups et auto-entrepreneurs, ainsi qu'aux jeunes et aux particuliers pour les formations.
Où intervenez-vous ?
À Médiouna et Casablanca, dans la région Casablanca–Settat, et à distance pour le reste du Maroc et l'étranger.
Devis, délais et paiement
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de contact ou écrivez-nous sur WhatsApp en décrivant votre besoin. Nous vous répondons avec des questions de cadrage puis une proposition chiffrée.
Quels sont vos délais ?
Ils dépendent de la nature du projet et de la rapidité de vos validations. Un calendrier précis figure dans chaque devis.
Comment se passe le paiement ?
Les modalités (acompte, échéancier, facture) sont précisées dans le devis. Vous pouvez demander un devis en MAD, en EUR ou en USD.
À qui appartiennent les livrables ?
Les conditions de propriété intellectuelle sont indiquées dans le devis et les conditions générales. Nous les précisons avant le début du projet.
Formation
Les formations ont-elles lieu à distance ?
Selon les formations : en présentiel à Médiouna, à distance, ou en formule mixte. La modalité est indiquée sur chaque fiche.
Quels sont les tarifs ?
Ils dépendent de la formation, de la modalité et de la taille du groupe. Ils vous sont communiqués sur demande, jamais estimés à la légère.
Peut-on organiser une formation pour une équipe ?
Oui. Nous concevons un programme sur mesure à partir de vos outils et de vos cas réels.
Intelligence artificielle
L'IA est-elle fiable ?
Elle est utile pour préparer, trier et proposer, mais elle peut se tromper. C'est pourquoi nos solutions prévoient toujours une validation humaine.
Que devient la confidentialité de mes données ?
Nous définissons avec vous quelles données peuvent être traitées et par quel outil, avant toute mise en œuvre.
Projets à distance
Travaillez-vous avec des clients hors du Maroc ?
Oui, à distance, en français, en arabe ou en anglais. Nous sommes basés à Casablanca et n'avons pas de bureaux à l'étranger.
Comment se déroulent les rendez-vous ?
En visioconférence sur Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom, avec un fuseau horaire toujours indiqué.
Passons à l'action
Parlons de votre projet.
Nous répondons volontiers, sans engagement.
